邮政业申诉服务平台

邮政业申诉服务平台简介

邮政业申诉服务平台是一个专为用户提供邮政服务投诉与申诉的在线平台。用户可以在此提交与邮政和快递相关的问题和投诉，平台将依据《邮政业用户申诉处理办法》等相关法律法规进行处理，确保用户权益得到保障。

邮政业申诉服务平台（官方网站网址）：https://sswz.spb.gov.cn/

相关规定

1. 《邮政业用户申诉处理办法》
   • 实施日期：2020-10-09
   • 旨在规范邮政业用户的申诉处理程序，保障用户的合法权益。
2. 《快递市场管理办法》
   • 实施日期：2024-04-25
   • 针对快递市场的管理规定，促进快递服务的规范化和透明化。
3. 《中华人民共和国邮政法》
   • 实施日期：2019-08-31
   • 作为邮政行业的基本法律，规定了邮政服务的基本原则和要求。
4. 《邮政普遍服务标准》
   • 实施日期：2019-08-31
   • 确保所有用户能够平等享有基本的邮政服务。
5. 《邮政普遍服务监督管理办法》
   • 实施日期：2019-08-31
   • 对邮政普遍服务的监督和管理，确保服务质量。
6. 《快递业务操作指导规范》
   • 实施日期：2019-08-31
   • 提供快递业务操作的指导，保障快递服务的安全和效率。